2025年，合肥市在全国率先推出居民身份证自助办理服务，通过数据科技创新优化流程。2026年一季度，全市身份证受理量达43.3万张，较同期上升约150%，自助设备覆盖地铁站、邮政网点等场景。
设备分布与功能
覆盖范围：全市设41个自助办理点，包括三孝口地铁站等交通枢纽，支持有效期满换领、损坏补领等业务。
操作效率：整合身份核验、拍照等功能，5分钟内完成信息采集，照片通过率达99.5%。
服务创新与成效
集中换证应对：针对安徽省2026年1200万身份证到期需求，合肥推行警邮合作，投放169台设备累计办理2.8万张。
高峰处理能力：单台设备单日最高受理60亿人次，累计服务超4000人次。