2025年11月14日，合肥女大学生聂女士通过平台预约开锁服务，遭遇商家层层加价，半小时内被收取4170元。2026年1月6日，合肥市场监管部门对涉事商家处以9550元罚款并吊销营业执照，违规收费已全额退还。
《半小时收费4170元！女大学生网购“上门开锁”遭遇天价账单》一事，引发社会广泛关注与讨论。时隔两月，记者注意到，2026年1月6日，合肥市包河区市场监督管理局发布行政处罚决定书，对当事人作出了罚款人民币9550元；吊销营业执照的处罚决定。
收费欺诈手法
分项收费：将服务拆分为开锁费（890元）、安装费（560元）等8项收费，成本仅200元。
话术诱导：先报540元基础费，随后以”C级锁需强拆”等理由逐步加价。
场景施压：利用夜间独居女性的安全担忧，最终索要900元夜间服务费。
行业规范进展
自律公约：2026年1月安徽锁业协会出台公约，要求资质审核、价格公示等7项规范。
平台责任：明确服务商需对第三方服务人员行为负责，禁止模糊标价。
如有消费陷阱可联系合肥市包河区市场监督管理局
地址:合肥市包河区包河大道118号包河区政务中心内;
联系电话: 0551-63357629
消费者权益保护科
投诉举报受理中心：联系方式：0551-63358921